Grundlagen und Grenzen

In jedem Umfang

Wie Sprachmodelle arbeiten, warum sie überzeugend falsch liegen können und was das für den Alltag bedeutet. Kein Fachvortrag, sondern die Grundlage, um Ergebnisse richtig einzuschätzen.

• Was ein Sprachmodell kann und was nicht
• Halluzinationen erkennen und abfangen
• Wann KI Zeit spart und wann sie Zeit kostet

Prompting, das funktioniert

In jedem Umfang

Gute Anweisungen sind keine Geheimwissenschaft. Das Team lernt eine einfache Struktur, die zuverlässig bessere Ergebnisse bringt, und übt sie an echten Beispielen.

• Rolle, Aufgabe, Kontext, Format: die vier Bausteine
• Nachfragen und Verfeinern statt Neuanfang
• Vorlagen, die das Team danach weiterverwendet

Anwendungsfälle im Büroalltag

In jedem Umfang, ab Praxistag vertieft

E-Mails und Angebote entwerfen, Protokolle zusammenfassen, Texte umschreiben, Tabellen auswerten, Recherchen vorbereiten. Wir sehen uns vorab an, welche davon bei Ihnen wirklich anfallen.

Datenschutz und Recht

Kurz im Starter, ausführlich ab Praxistag

Was darf in ein KI-Werkzeug, was nie? Welche Einstellungen verhindern, dass Eingaben zum Training verwendet werden? Und was verlangt die KI-Verordnung der EU von Unternehmen, die KI einsetzen?

• Personenbezogene Daten, Betriebsgeheimnisse, Mandantendaten
• Unterschiede zwischen Privat- und Unternehmenskonten
• Pflichten aus der KI-Verordnung, insbesondere KI-Kompetenz im Team

Werkzeuge im Vergleich

Ab Praxistag

ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot und Gemini im direkten Vergleich an denselben Aufgaben. Welches Werkzeug passt zu Ihrer bestehenden Software, was kostet es, wo liegen die Daten?

Hands-on an eigenen Aufgaben

Ab Praxistag

Jede Person bringt zwei oder drei echte Aufgaben mit. Im Workshop werden sie mit KI bearbeitet, die Ergebnisse gemeinsam geprüft und die Vorgehensweise festgehalten.

Prozesse und Automatisierung

Nur in der Vertiefung

Am zweiten Tag geht es um wiederkehrende Abläufe: Welche Schritte lassen sich mit KI beschleunigen oder ganz abgeben, wie sieht Qualitätssicherung aus, wer gibt frei?

• Abläufe aufnehmen und Engpässe finden
• Prüfen, Korrigieren, Freigeben als feste Schritte
• Umsetzungsplan für die nächsten Wochen

Leitlinien fürs Team

Ab Praxistag, fertig ausgearbeitet in der Vertiefung

Am Ende steht eine kurze, verständliche Regel für den KI-Einsatz: welche Werkzeuge, welche Daten, welche Prüfschritte. Nicht als Verbotsliste, sondern als Arbeitsgrundlage.